Schritt für Schritt – So bestellen Sie bei Klimaflow

Kurzfassung: Bestellen Sie in wenigen Minuten über unseren Online-Shop: Produkte auswählen → Konfiguration festlegen → Lieferadresse eingeben → Zahlart wählen → Bestellung bestätigen. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungsemail und unser Team setzt sich mit Ihnen zur Installationsplanung in Verbindung.

Zweck dieses Artikels

Dieser Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Online-Bestellprozess bei Klimaflow. Ob Sie zum ersten Mal bei uns bestellen oder schon Kunde sind – folgen Sie dieser Anleitung für einen sicheren und zügigen Kauf.

Schritt 1: Produkte durchstöbern

Besuchen Sie unsere Webseite klimaflow.de und navigieren Sie zum Shop. Dort finden Sie unser komplettes Sortiment an Klimaanlagen:

Nach Raumgröße filtern: Kleine Räume bis 30 m², mittlere Räume 30–50 m², große Räume ab 50 m²
Nach Typ auswählen: Split-Systeme, Monoblock-Geräte, mobile Lösungen
Produktdetails ansehen: Jedes Produkt zeigt Leistungsdaten, Maße und Zubehör

Nehmen Sie sich Zeit, die Produktbeschreibungen zu lesen. Bei Fragen zu den technischen Daten können Sie unseren Support kontaktieren.

Schritt 2: Klimaplaner nutzen (optional)

Wir bieten einen interaktiven Klimaplaner, um die passende Anlage für Ihren Raum zu finden:

Geben Sie die Raumgröße ein (m²)
Nennen Sie Ihre Anforderung (Kühl- oder Heizleistung)
Unser Tool empfiehlt die ideale Anlage

Hinweis: Der Planer basiert auf Standard-Bedingungen. Besonderheiten wie große Fenster oder ungewöhnliche Raumgeometrien besprechen Sie bitte mit unserem Team.

Schritt 3: Konfiguration festlegen

Nachdem Sie sich für ein Modell entschieden haben:

Farbe/Ausführung wählen: z. B. Weiß, Grau oder hochwertige Ausführungen
Zubehör hinzufügen: Fernbedienung, Wandhalterung, Installationszubehör
Menge festlegen: Benötigen Sie mehrere Geräte?
Installationsservice: Buchen Sie den professionellen Montageservice dazu

Alle Optionen werden in der Echtzeit-Preisberechnung berücksichtigt. Der Gesamtpreis ist sofort sichtbar.

Schritt 4: In den Warenkorb und Kasse

Klicken Sie auf „In den Warenkorb” und überprüfen Sie Ihre Auswahl. Sie können:

Die Menge anpassen
Zubehör hinzufügen oder entfernen
Weiter einkaufen oder zur Kasse gehen

Klicken Sie dann auf „Zur Kasse”.

Schritt 5: Liefer- und Installationsadresse

Geben Sie die Adresse ein, unter der die Klimaanlage geliefert und installiert werden soll:

Lieferadresse: Muss zugänglich sein für Lkw/Handwerkstransporter
Installationsadresse: Kann von der Lieferadresse abweichen (z. B. wenn die Anlage erst in einem Lagerraum abgestellt wird)
Kontaktperson: Name und Telefonnummer für Terminabsprachen

Wichtig: Überprüfen Sie die Adresse sorgfältig – der Monteurtermin wird unter dieser Telefonnummer bestätigt.

Schritt 6: Zahlungsart wählen

Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten an (siehe „Welche Zahlungsarten bietet Klimaflow an”):

Banküberweisung
PayPal
Kreditkarte [Annahme: visa, mastercard]
Ratenkauf [Annahme: sofern verfügbar]

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlart und folgen Sie den Anweisungen.

Schritt 7: Bestellung bestätigen

Überprüfen Sie vor der finalen Bestätigung:

✓ Produkte und Menge
✓ Liefer-/Installationsadresse
✓ Zahlungsart und Gesamtpreis
✓ Geschäftsbedingungen akzeptiert

Klicken Sie auf „Bestellung abschließen”. Sie erhalten sofort eine Bestätigungsnummer (z. B. KF-2026-001234).

Was passiert nach Ihrer Bestellung?

Unmittelbar nach dem Kauf (innerhalb von 5 Minuten):

Sie erhalten eine Bestätigungsemail mit Bestellnummer und Artikeldetails
Diese Email können Sie als Nachweis speichern

Innerhalb von 24 Stunden:

Unser Team überprüft die Bestellung
Sie erhalten einen Anruf oder eine SMS mit Terminvorschlägen für die Installation

Nach Terminvereinbarung:

Lieferung und professionelle Installation werden koordiniert
Sie erhalten die finale Rechnung

Häufig gestellte Fragen

F: Wie lange dauert der Bestellprozess? A: Der reine Online-Bestellprozess dauert 5–10 Minuten, je nach Bestellumfang. Nach der Bestellung kontaktiert Sie unser Team für die Terminplanung.

F: Kann ich die Bestellung unterbrechen und später weitermachen? A: Aktuell müssen Sie die Bestellung in einer Sitzung abschließen. Sie können aber jederzeit Artikel in den Warenkorb legen und diesen speichern lassen. [Annahme]

F: Bekomme ich eine Rechnung? A: Ja, eine ausführliche Rechnung wird nach Bestätigung der Bestellung per Email versendet. Sie können diese auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.

F: Kann ich die Bestellung noch stornieren, wenn ich sie gerade abgeschlossen habe? A: Ja, kontaktieren Sie unseren Support schnellstmöglich. Je früher Sie uns erreichen, desto leichter können wir die Bestellung noch stornieren.

Support & weitere Hilfe

Falls Sie beim Bestellen auf Probleme stoßen oder Fragen haben:

Live-Chat: Während der Geschäftszeiten verfügbar (Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr)
Email: support@klimaflow.de
Telefon: +49 (0) XXX XXXXXXX

Wir helfen Ihnen gerne bei jedem Schritt weiter!

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026