Was passiert bei unvorhergesehenen Problemen
Auf einer Baustelle können immer unerwartete Herausforderungen auftauchen. Unser Team ist trainiert, diese professionell zu lösen – und wir halten Sie transparent informiert.
Häufige unvorhergesehene Probleme
Verborgene Rohre oder Leitungen in der Wand
Das Problem: Beim Bohren für die Kernbohrung werden Gas-, Wasser- oder Stromleitungen gefunden, die nicht in den Bauplänen vermerkt waren.
Wie wir reagieren:
- Sofortige Unterbrechung der Bohrarbeiten
- Visuelle und akustische Überprüfung der Wandstruktur
- Rücksprache mit Ihnen über eine alternative Bohrposition
- Falls nötig: Verwendung von Spezialausrüstung zur sicheren Verlegung
Kosten: Normalerweise keine, da dies Teil unserer Planung ist.
Unerwartete Wandstruktur
Das Problem: Eine Wand ist dicker, besteht aus ungewöhnlichem Material (z.B. verstärkter Stahl) oder hat Hohlräume.
Wie wir reagieren:
- Umstieg auf andere Bohrmaschinen/Techniken
- Evtl. alternative Bohrposition
- Anpassung der Arbeitszeit
- Transparente Kommunikation mit Ihnen
Kosten: Normalerweise keine, es sei denn, es wird ein Spezialhandwerker oder spezielle Ausrüstung benötigt.
Unzureichende Stromkapazität
Das Problem: Der vorhandene Stromkreis reicht für die Klimaanlage nicht aus.
Wie wir reagieren:
- Messung der verfügbaren Stromstärke
- Rücksprache mit Ihnen und evtl. Ihrem Elektriker
- Entweder: Installation auf einem neuen/erweiterten Stromkreis
- Oder: Temporäre Lösung mit Nachbesserung nach Montagetag
Kosten: Kann mit Zusatzkosten verbunden sein, wenn neue Elektrik-Arbeiten notwendig sind. Wir informieren Sie vorab.
Feuchte oder Schimmel in Wänden
Das Problem: Während der Bohrungen wird Feuchtigkeit oder Schimmel in der Wand entdeckt.
Wie wir reagieren:
- Stopp der Arbeiten an dieser Stelle
- Empfehlung: Trocknungsmaßnahmen vor Installation
- Alternative Bohrposition wenn möglich
- Rücksprache mit Ihnen und ggf. Sachverständigen
Kosten: Kann zusätzliche Arbeiten erfordern; wird mit Ihnen besprochen.
So gehen wir systematisch vor
Schritt 1: Erkennung Das Team erkennt das Problem schnell und stoppt die Arbeit.
Schritt 2: Bewertung Das Problem wird analysiert – wie gravierend ist es? Gibt es Sicherheitsrisiken?
Schritt 3: Kundenkommunikation Wir erklären Ihnen transparent, was wir gefunden haben und welche Optionen es gibt.
Schritt 4: Lösungsfindung Gemeinsam mit Ihnen (und ggf. anderen Handwerkern) wird eine Lösung erarbeitet.
Schritt 5: Weiterarbeit Installation wird entweder fortgesetzt oder ein neuer Termin vereinbart.
Zusatzkosten – Wann entstehen sie?
| Szenario | Zusatzkosten | Hinweise |
|---|---|---|
| Alternative Bohrposition | Nein | Normaler Montageablauf |
| Spezialdübel/Ausrüstung | Gering | <50€ meist incl. |
| Neuer Stromkreis notwendig | Ja | Wird vorab besprochen |
| Mauerwerk verstärkt | Eventuell | Je nach Aufwand |
| Dritte Handwerker nötig | Ja | Z.B. Elektrik, Mauerer |
FAQ
F: Was, wenn am Montagetag ein großes Problem auftaucht? A: Wir informieren Sie sofort und arbeiten mit Ihnen an einer Lösung. Die Installation wird nicht erzwungen, wenn nicht alle Bedingungen stimmen.
F: Wer bezahlt Zusatzkosten? A: Das hängt vom Problem ab. Bestandteile des Hauses (verlegte Leitungen) sind Ihre Verantwortung, Fehler bei unserer Planung tragen wir.
F: Wie lange kann so eine Zusatzarbeit dauern? A: Das ist sehr unterschiedlich – von 30 Minuten bis zu mehreren Stunden.
F: Kann die Installation verschoben werden? A: Ja, wenn notwendig. Wir vereinbaren einen neuen Termin, sobald das Problem gelöst ist.
Support
Falls während Ihrer Installation ein Problem auftritt:
- Sofort-Hotline: +49 (0) 800-KLIMAFLOW
- E-Mail: support@klimaflow.de
Zuletzt aktualisiert: Februar 2026