Wartungsvertrag abschließen oder verlängern

Einfach, schnell und unbürokratisch

Ein Wartungsvertrag ist schneller abgeschlossen, als Sie denken. Drei Wege, zwei Minuten – und Ihre Anlage ist versichert.

Weg 1: Online abschließen (Schnellste Variante)

Schritt-für-Schritt

Schritt 1: Website besuchen 👉 Gehen Sie zu www.klimaflow.de/vertrag

Schritt 2: Angebot wählen

• Standard (2 Einsätze/Jahr): 350 €
• Optimal (1 Einsatz + Extras): 400 €
• Premium (Full-Service): 500 €

Oder: Multi-Split-Rabatt berechnen (2–3 Geräte)

Schritt 3: Angaben machen Füllen Sie die Felder aus:

• [ ] Name und Adresse
• [ ] Gerätemodell(e)
• [ ] Telefon und E-Mail
• [ ] Gewünschtes Startdatum (sofort oder später?)

Schritt 4: Bankverbindung (SEPA)

• [ ] IBAN eingeben
• [ ] Monatliche oder jährliche Zahlung wählen

Schritt 5: Absenden

• Klick auf „Vertrag abschließen”
• Bestätigung folgt per E-Mail
• Sie erhalten Ihre Vertragsnummer

Dauer: Ca. 3–5 Minuten.

Weg 2: Telefonisch abschließen (Mit Beratung)

Kontakt und Ablauf

Rufen Sie an: 📞 02064 7788510

Öffnungszeiten:

• Mo–Fr: 8:00–18:00 Uhr
• Sa: 9:00–13:00 Uhr

Im Gespräch klären wir:

1. Welches Paket passt für Sie?
   • Standard, Optimal oder Premium?
   • Multi-Split-Rabatt anwendbar?
2. Ihre Geräte-Informationen
   • Modell und Seriennummer
   • Installationsjahr
   • Aktuelle Nutzungsintensität
3. Vertragsbedingungen
   • Laufzeit (1 Jahr, flexible Verlängerung)
   • Zahlungsweise (monatlich oder jährlich)
   • Kündigungsfrist (30 Tage)
4. Nächster Termin
   • Wir vereinbaren die erste Wartung
   • Prioritäts-Scheduling startet sofort
5. Datenschutz und Bestätigung
   • Vertragsdetails werden Ihnen per Post zugesandt
   • E-Mail-Bestätigung folgt sofort

Dauer: Ca. 10–15 Minuten.

Weg 3: Per E-Mail (Mit detaillierter Anfrage)

E-Mail senden

Adresse: 📧 kontakt@klimaflow.deBetreff: „Wartungsvertrag Anfrage” oder „Vertrag Verlängerung”

Was Sie in der E-Mail schreiben:

Hallo Klimaflow-Team,

ich interessiere mich für einen Wartungsvertrag für meine Klimaanlage(n).

Meine Angaben:
- Name: [Ihr Name]
- Adresse: [Straße, Hausnummer, PLZ, Ort]
- Telefon: [Ihre Nummer]
- Gerätemodell(e): [z.B. Daikin FTXM35M]
- Anzahl Geräte: [1 oder mehr]

Gewünschtes Paket:
☐ Standard (350 €/Jahr, 2 Einsätze)
☐ Optimal (400 €/Jahr, 1 Einsatz + Extras)
☐ Premium (500 €/Jahr, Full-Service)

Zahlungsweise:
☐ Monatlich
☐ Jährlich

Geplanter Start: [Datum oder: So schnell wie möglich]

Vielen Dank!
[Ihre Unterschrift]

Antwort: Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein Angebot + Vertragsformular.

Verlängerung eines bestehenden Vertrags

Wenn Ihr Vertrag bald abläuft, bekommen Sie automatisch Bescheid. Sie müssen aktiv werden, wenn Sie etwas ändern möchten – sonst verlängert sich der Vertrag automatisch.

Automatische Verlängerung

• 4 Wochen vor Ablauf: Sie erhalten eine Erinnerung per Post/E-Mail
• Vertrag verlängert sich automatisch um 1 weiteres Jahr (gleiche Bedingungen)
• Zahlung wird eingezogen wie gewohnt
• Sie erhalten aktualisierte Vertragspapiere

Das müssen Sie nicht tun – es passiert einfach so!

Wenn Sie ändern möchten

Option 1: Paket wechseln

• Wollen Sie von Standard auf Premium wechseln?
• Anrufen: 02064 7788510
• E-Mail: kontakt@klimaflow.de
• Neue Bedingungen ab nächstem Monat

Option 2: Ein Gerät hinzufügen

• Beispiel: Sie kaufen eine zweite Anlage
• Kontaktieren Sie uns → Multi-Split-Rabatt angewendet
• Zahlung wird automatisch angepasst

Option 3: Kündigen

• Schriftliche Kündigung per E-Mail oder Post
• Kündigungsfrist: 30 Tage zum Ende eines Monats
• Beispiel: Kündigung am 15. Januar → Vertrag endet 28. Februar

Vertragsdetails & Bedingungen

Laufzeit

• Erste Laufzeit: 1 Kalenderjahr
• Automatische Verlängerung: Um jeweils 1 weiteres Jahr
• Kündigungsfrist: 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats

Zahlungsweise

Zahlung erfolgt immer im Voraus (bis zum 5. des Monats / Jahres).

Kündigungsbedingungen

Reguläre Kündigung:

• Schriftlich (E-Mail, Post oder Online-Formular)
• 30 Tage Kündigungsfrist zum Ende eines Kalendermonats
• Beispiel: Kündigung am 15. März → endet 30. April

Besonderheiten:

• Bei Doppelbuchung oder falscher Abbuchung: Kulanz-Rücktritt möglich
• Bei Gerätedefekt: Vertrag läuft weiter (betrifft Wartung, nicht Reparatur)
• Umzug: Vertrag kann mitgenommen oder beendet werden

Keine versteckten Kosten

• ✓ Alle Leistungen sind in den angegebenen Preisen enthalten
• ✓ Keine Anfahrtskosten (enthalten)
• ✓ Keine versteckten Zusatzgebühren
• ✓ Transparente Abrechnung

Was Sie nach Vertragsabschluss erhalten

Sofort (per E-Mail)

• ✓ Bestätigung mit Vertragsnummer
• ✓ Vertragskopie (PDF)
• ✓ Hinweise zum Start

Per Post (innerhalb von 5 Arbeitstagen)

• ✓ Vertragsformular im Original
• ✓ SEPA-Mandat
• ✓ Kundennummer und Hinweise
• ✓ Erste Wartungs-Gutschrift (falls 2 Einsätze/Jahr)

Im System

• ✓ Sie erhalten eine Kundennummer
• ✓ Zugang zu Kundenportal (optional)
• ✓ Automatische Terminplanung beginnt
• ✓ Prioritäts-Support ist sofort aktiv

Häufige Fragen

F: Kann ich sofort nach Abschluss einen Termin machen? A: Ja! Wenn Sie online abschließen, können Sie direkt danach einen Termin buchen. Telefonisch: Der Support koordiniert einen Termin direkt im Gespräch.

F: Muss ich den Vertrag vor Ort unterschreiben? A: Nein. Online oder telefonisch abschließen ist möglich. Unterschreiben ist optional (digital über E-Mail ist auch okay).

F: Was, wenn ich den Vertrag nach 1 Monat kündigen möchte? A: Sie können kündigen, aber die nächste Möglichkeit ist 30 Tage zum Ende eines Monats. Wenn Sie am 15. Januar abschließen und sofort kündigen, endet der Vertrag am 28. Februar.

F: Kann ich meinen Vertrag auf jemand anderen übertragen? A: Nur wenn Sie umziehen und die Anlage bei der neuen Person bleibt, können wir den Vertrag übertragen. Ansonsten neue Abrechnung nötig.

F: Was passiert, wenn meine Anlage defekt geht? A: Der Wartungsvertrag kümmert sich um Inspektionen, nicht um Reparaturen. Reparaturen werden separat berechnet, aber Sie genießen Priorität und Rabatte.

F: Gibt es einen Rabatt, wenn ich jetzt unterschreibe? A: Derzeit keine speziellen Aktionen, aber die besten Preise haben Sie mit Multi-Split-Rabatten (2–3 Geräte) und Jahres-Zahlung (-5%).

Checkliste vor Vertragsabschluss

Haben Sie alles vorbereitet?

• [ ] Gerätemodell und Seriennummer greifbar
• [ ] Gerätetyp klar (Single, Multi-Split, andere)
• [ ] Bankverbindung bereit (für SEPA)
• [ ] E-Mail-Adresse aktuell
• [ ] Telefonnummer aktuell
• [ ] Wunsch-Startdatum überlegt (sofort oder später?)

Support & Kontakt

Fragen vor dem Abschluss? Gerne helfen wir:

Online-Formular: www.klimaflow.de/vertrag

Telefon: 02064 7788510

• Mo–Fr: 8–18 Uhr
• Sa: 9–13 Uhr

E-Mail: kontakt@klimaflow.de

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026