Datenschutz bei Foto- und Videodokumentation
Transparenz über Ihre Daten während Installation
Klimaflow dokumentiert Installationen mit Fotos und Videos. Diese Seite erklärt, warum, wie und welche Rechte Sie haben.
Warum dokumentieren wir?
Fotos und Videos während Installation:
- ✓ Dokumentieren den Zustand vor Installation
- ✓ Zeigen durchgeführte Arbeiten
- ✓ Dienen als Beweis für Gewährleistung
- ✓ Helfen bei späteren Fragen (“Wo genau liegt die Leitung?”)
- ✓ Schulung für neue Techniker
Praktischer Nutzen: Im Fehlerfall können wir schnell sehen, was gemacht wurde.
Was wird fotografiert?
Typische Dokumentation:
- Innengerät nach Installation
- Außengerät nach Installation
- Rohre und Leitungen
- Elektro-Anschlüsse
- Montage-Punkte
Was wird NICHT fotografiert:
- Ihre Einrichtung (nur direkt Anlage)
- Fenster, die Ihre Privatsphäre zeigen
- Menschen ohne Zustimmung
- Sensible Bereiche
DSGVO-Konformität
Klimaflow handhabt Fotos/Videos nach DSGVO:
Speicherung:
- Sichere Cloud oder lokale Server
- Verschlüsselt
- Zugang nur befugte Mitarbeiter
Retention (Aufbewahrung):
- Während Gewährleistungs-Frist (24 Monate)
- Auf Wunsch länger für Wartungs-Dokumentation
- Danach: Löschung möglich
Ihr Recht:
- Auskunft: Sie können fragen, welche Daten wir haben
- Löschung: Sie können nach Gewährleistungs-Ende Löschung fordern
- Datenportabilität: Sie können Kopien anfordern
Ihre Zustimmung
Vor Installation:
Techniker bittet um Erlaubnis:
- “Darf ich Fotos für Dokumentation machen?”
- Sie können JA oder NEIN sagen
- NEIN ist okay, führt zu keinen Nachteilen
Wenn Sie NEIN sagen:
- Installation läuft normal ab
- Nur: Weniger Dokumentation später
- Gewährleistung bleibt gültig (keine Auswirkung)
Impressum und Datenschutzerklärung
Vollständige Informationen zu Datenschutz:
Kontakt für Datenschutz-Fragen:
- E-Mail: datenschutz@klimaflow.de
Zuletzt aktualisiert: Februar 2026